Privatlivspolitik

1. Indledning

Hjælper ApS ("Hjælper", "vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores mobile applikation og tjenester.

2. Oplysninger vi indsamler

2.1 Oplysninger du giver os

Når du opretter en konto og bruger Hjælper, indsamler vi:

• Navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Profilinformation og profilbillede
• Betalingsoplysninger (håndteret sikkert gennem vores betalingspartnere)
• Kommunikation mellem dig og andre brugere gennem appen

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du bruger appen:

• Lokationsdata (med dit samtykke) for at matche dig med hjælpere i nærheden
• Enhedsoplysninger (enhedstype, operativsystem, unik enheds-id)
• Brugsdata (funktioner du bruger, sider du besøger)
• Log-data og fejlrapporter

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Levere og vedligeholde vores tjenester
• Matche dig med passende hjælpere baseret på din lokation og opgavetype
• Behandle betalinger og transaktioner
• Kommunikere med dig om din konto og opgaver
• Forbedre og udvikle vores tjenester
• Sikre sikkerhed og forhindre svindel
• Overholde juridiske forpligtelser

4. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger i følgende situationer:

• Med hjælpere: Vi deler relevante oplysninger (navn, lokation, opgavebeskrivelse) med hjælpere for at muliggøre udførelse af opgaven
• Med tjenesteudbydere: Vi bruger tredjepartsudbydere til betalingsbehandling, hosting og analyser
• Ved juridisk krav: Når loven kræver det eller for at beskytte vores rettigheder
• Ved virksomhedsoverførsel: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver

5. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer kryptering, sikre servere og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

6. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af dine personlige oplysninger
• Ret til berigtigelse: Du kan rette unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine data
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse former for behandling

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på privacy@hjaelper.dk

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester. Når du sletter din konto, vil vi slette eller anonymisere dine oplysninger inden for 90 dage, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem længere.

8. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18 år. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet sådanne oplysninger, vil vi slette dem hurtigst muligt.

9. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer ved at sende en meddelelse til den e-mailadresse, du har angivet, eller ved at placere en fremtrædende meddelelse i vores app.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine oplysninger, bedes du kontakte os: